Política de Privacidade – Santinhas de Pano

Na Santinhas de Pano, valorizamos a transparência e a segurança das suas informações. Como nosso processo de venda é humanizado e finalizado via WhatsApp, explicamos abaixo como lidamos com seus dados.

1. Coleta de Informações

Ao navegar em nosso site, podemos coletar:

• Dados de Navegação: Informações básicas como o tipo de dispositivo e páginas visitadas (via cookies), para melhorar sua experiência.

• Direcionamento: Quando você clica no botão para finalizar a compra, você é redirecionado para o ambiente do WhatsApp.

2. Finalização da Compra via WhatsApp

A Santinhas de Pano utiliza o WhatsApp como canal oficial de vendas.

• Ao iniciar uma conversa conosco, você compartilha seu nome e número de telefone conforme configurado no seu aplicativo.

• Dados como endereço de entrega e CPF (para emissão de nota ou envio) serão solicitados de forma direta durante o atendimento humano.

3. Como usamos seus dados?

As informações coletadas no chat servem exclusivamente para:

• Prestar atendimento personalizado e tirar dúvidas.

• Calcular frete e organizar a logística de entrega.

• Processar o pedido e enviar informações sobre a confecção das peças.

4. Segurança e Compartilhamento

• Privacidade no Chat: Suas conversas e dados pessoais não são compartilhados com terceiros para fins publicitários.

• Logística: Compartilhamos seu nome e endereço apenas com as transportadoras ou Correios para garantir a entrega do seu produto.

• Pagamento: As informações de pagamento (Pix, cartões ou boletos) são tratadas em ambiente seguro e direto pelo link de pagamento enviado no chat ou transferência bancária.

5. Seus Direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar a exclusão do seu contato de nossa base de dados ou pedir informações sobre quais dados temos armazenados.

6. Contato

Para qualquer dúvida sobre sua privacidade, fale conosco diretamente pelo nosso canal oficial:

• WhatsApp: +55 85 9680-9275